A Ubisoft folyamatos internetkapcsolatot igényelő másolásvédelmi eljárására rengeteg negatív visszajelzés érkezett, a kiadó azonban továbbra is kitart mellette, s nem csak ők támogatják ezt a fajta a védelmet, hanem az Electronic Arts is. A Maxistól Lucy Bradshaw elmondta: az EA sok időt, energiát és pénzt fordít arra, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsák a felhasználóknak, s igyekeznek a Battlefield 3 vagy a Star Wars: The Old Republic startjához hasonlóan hibátlanul elindítani a SimCity védelmét is.

Az EA megérti, hogy egy kiválóan működő szolgáltatást kell készíteni, ami nem csak a belépés, de a játék közben is helyt tud állni, így azon lesznek, hogy megkíméljék az embereket a szerverkarbantartások okozta kellemetlenségektől, s megígérik, hogy egy esetleges hiba vagy szétkapcsolódás következtében nem tűnnek el az adatok.