A PC-s játékokhoz sokáig nélkülözhetetlen volt a billentyűzet és az egér, amelyek létfontosságú szerepet töltöttek be az élő stratégiai játékok és az MMO-k (a sok résztvevős online játékok) irányításában. Ezután a konzolokéhoz hasonló kontrollerek meghódították a PC-ket az egyszerűségükkel és kanapébarát kialakításukkal, azonban sok kívánnivalót hagytak maguk után a részletes vezérlés terén. Szükség volt egy jobb, frissebb, a modern játékosok igényei szerint újratervezett kontrollerre. A Dell Technologies akkor egyéni kiegészítőkkel szerelte fel a kontrollereket, több gombot, és érzékelőt helyezett el rajtuk, sőt még egy olyan moduláris kialakítású kontrollert is megalkottak, amely az egyes játékoknak megfelelően szétszerelhető és testreszabható volt. Mindez felettébb radikális volt, de a vállalat most még tovább lépett. Egy olyan koncepciót tervezett, ami szerint a kontroller felismerné a játékost, és pontosan onnan indítaná a játékot, ahol a gamer legutóbb abbahagyta. A kontroller automatikusan optimalizálná is magát aszerint, hogy az éppen játszott játék milyen típusú. Ez nem egy termék, hanem egy koncepció, amely lehetőséget nyújt arra, hogy a Dell Technologies bizonyos technológiákat teszteljen, és ez alapján dolgozza ki a jövőre vonatkozó terveit, újratervezve a jövő játékélményét. A kontrollerben a személyre szabott beállítások és tartalmak szó szerint akár egy ujjmozdulattal elérhetők. Például az intelligens ujjlenyomat-olvasó egy pillanat alatt be tud lépni egy játékba, ami bármilyen eszközre vagy képernyőre streamelhető, csupán rá kell mutatnia a felhasználónak az eszközre a kontrollerrel, és megnyomni egy gombot. Mindez persze akár hangvezérléssel is elindítható.
A Concept Nyx beépített Wi-Fi-kapcsolata az intuitív osztott képernyőknek köszönhetően lehetővé teszi, hogy egy háztartás lakói egyszerre több mindent is csináljanak, az üzenetküldő alkalmazások és e-mailek használatától a filmnézésen át a játékokig. Továbbá egy (vagy egy pár) vezeték nélküli headset csatlakoztatásával arra is lehetőség nyílik, hogy míg az egyik felhasználó a képernyő egyik felén játszik, a többiek a másik felén egy filmet nézzenek – sőt akár egy másik játékkal is játszhatnak. A Dell Technologies továbbfejlesztette és egyszerűsítette a Concept Nyx irányítópultját, így könnyedén látható, mivel játszanak a barátok, és gyorsan elérhetők a játékok. Olyan új, megosztott élményekkel kísérleteznek, amelyek közelebb hozhatják egymáshoz a családtagokat és barátokat, és rugalmasságot biztosítanak ahhoz, hogy a szobában tartózkodókkal vagy mellettük tudjunk játszani. A vállalat szeretné elérni, hogy a jövőben a családokban a szülők és a következő generáció játékosai közösen játsszanak és érezzék jól magukat. Ennek érdekében kifejlesztettek néhány innovatív szülői eszközt és irányítópultot, amelyek segítségével a szülők szemmel tarthatják a gyermekeiket, valamint kommunikálhatnak és együtt játszhatnak velük.
A Dell Technologies olyan módszerekkel is kísérletezik, amelyek segítenek a felhasználóknak megtalálni az egyensúlyt a munka és a kikapcsolódás között egy mesterséges intelligencián (MI) alapuló asszisztens segítségével. Ez a megoldás például egy megbeszélés közben odafigyelne a felhasználó nevére vagy a felhasználónak feltett kérdésekre, hogy semmi fontos ne kerülje el a figyelmét. A hívásokat feliratozná is, így az elkalandozó felhasználó egy pillantás alatt felmérhetné, hogy miről is volt szó, amikor válaszolnia kell. Lehet, hogy mindez az eddigi egyik legmerészebb vállalásnak hangzik, de a munka és a játékok integrációja egy létező dolog, így a Dell tovább fogja keresni annak a módját, hogy az MI hogyan segíthet zökkenőmentesen váltani a feladatok és a szünetek között.
